Top.Mail.Ru

Каталог

О нас

Страховой случай

Лапки под защитой

Позаботимся о вашем хвостатом друге
и избавим от неожиданных расходов

Выбрать тариф

Наши решения

для ваших задач

Любимец простыл, перестал есть или стал грустным и неактивным? Мы поможем в любом случае

Наши специалисты доступны круглосуточно, чтобы помочь по любым вопросам. Это быстро и удобно, ведь вам не нужно выезжать из дома

Мы покрываем расходы на приёмы у ветеринара, анализы, диагностические процедуры и выписанные лекарства

Когда питомец нуждается в неотложной помощи, мы поможем вам быстро добраться до ветеринарной клиники. В подписку включена оплата одного такси

Когда

мы поможем

Будем рядом с вами и пушистиком по вопросам здоровья и не только: сделаем максимум,чтобы вам было комфортно вместе путешествовать, гулять и просто жить

Хвостик простыл
Собакена покусал другой пёс
Малышу нужно проверить здоровье
Хвостатый метит мебель и тапочки
Малыш перестал есть
Булочка плачет или не спит по ночам
Котейка дерёт мебель
Пушистик стал агрессивным
Пёсель подцепил клеща
Малышу страшно путешествовать
Хвостик тревожится при переезде

Что не входит в страховку

Лечение питомцев старше 8 лет и младше 3 месяцев

На момент покупки страховки питомцу должно быть не больше 8 лет и не меньше 3 месяцев

Решение проблем, которые были до покупки полиса

Для выплаты по болезни нужно, чтобы в выписке от ветеринара дата начала проявления симптомов была позже даты покупки полиса как минимум на две недели. Исключение — травмы: делаем выплаты со следующего дня после покупки

Оплата лечения исключённых заболеваний

Есть несколько заболеваний, лечение которых мы не оплатим. Подробнее в следующем блоке

Лечение питомца, если вы на нём зарабатываете

Если вы зарабатываете на своем питомце (на участии в боях, конкурсах или на разведении потомства для продажи), мы не компенсируем лечение проблем, которые появились в результате подобной деятельности

Эстетические процедуры

Процедуры для улучшения внешнего вида питомца, например пластические операции, купирование ушей и чистка зубов

Заболевания: что покрывает страховка, а что нет

Покрывает

Не покрывает

  • Травмы

  • Инфекции

  • Острые заболевания, не связанные с инфекцией

  • Паразитарные заболевания

  • Ожоги и обморожения

  • Экстренная зубная помощь

  • Отравления

  • Укус клеща

  • Эпидемия у животных

Травмы

Повреждения тела в результате несчастных случаев

Примеры:

переломы костей

порезы

ушибы

разрывы сухожилий

раны от укусов другими животными.

Важно: если вы столкнётесь с болезнью, лечение которой не покрывается страховкой, вы сможете получить помощь на онлайн-консультации

Как мы помогаем

Неограниченные консультации с настоящими профи, которые помогут 24/7. Если ваш кейс нельзя решить онлайн, вас направят в клинику офлайн, и мы возместим 80% трат

Как получить
выплату

  1. 1

    Проходите онлайн-консультацию

    Зарегистрируйтесь в личном кабинете и запишитесь на консультацию. Первичный приём проводится с нашими экспертами онлайн. Это обязательный шаг

  2. 2

    Посещаете ветклинику

    Питомца осматривают и обследуют, после чего выписывают лекарства. Вы собираете чеки, описание симптомов и рецепты от врача

  3. 3

    Присылаете нам чеки

    Отправляете сканы чеков и рецептов в чат. Проверим всю информацию в течение трёх часов и напишем вам о решении

  4. 4

    Получаете выплату

    После проверки данных отправим деньги на ваш счёт в течение суток. Деньги могут прийти позже — зависит от вашего банка

Тарифы

Начинающий хозяин

в год

Травмы

до 50 000 ₽

Заболевания

до 50 000 ₽

Укус клеща

до 10 000 ₽

Такси одно

до 700 ₽
Безлимитные онлайн-консультации 24/7

Заботливый хозяин

в год

Травмы

до 70 000 ₽

Заболевания

до 50 000 ₽

Укус клеща

до 15 000 ₽

Такси одно

до 700 ₽
Безлимитные онлайн-консультации 24/7
Консультации по перевозке за границу
Вакцинация российскими прививками

Идеальный хозяин

в год

Травмы

до 70 000 ₽

Заболевания

до 50 000 ₽

Укус клеща

до 15 000 ₽

Такси одно

до 700 ₽
Безлимитные онлайн-консультации 24/7
Консультации по перевозке за границу
Вакцинация российскими прививками
Малый чекап
Выгул питомца один раз

Суперхозяин

в год

Травмы

до 100 000 ₽

Заболевания

до 50 000 ₽

Укус клеща

до 20 000 ₽

Такси одно

до 700 ₽
Безлимитные онлайн-консультации 24/7
Консультации по перевозке за границу
Консультации ветеринаров узкого профиля
Вакцинация импортными прививками
Стандартный чекап
Выгул питомца один раз
Груминг

Выплатим 80% от суммы каждого чека. Максимальный размер одной выплаты — 15 000 ₽

Собачий СПА

Комплексный уход

Готовим продукт для ухода за вашим любимцем: от базовой чистки зубов и груминга до полноценного дня в спа. Оставьте контакты, чтобы первыми узнать о запуске

Вопрос и ответ

Ваша страховка покрывает неотложное лечение во время путешествий в пределах страны. Если питомец заболел во время поездки за границу, вы можете обратиться к нашим онлайн-ветеринарам

Да, вы можете выбрать любую ветеринарную клинику для лечения питомца. Главное, чтобы все документы и квитанции были оформлены правильно для подачи на возмещение

Нет, программа не подходит для питомцев старше 8 лет. Она предназначена для животных младше 8 лет и старше 3 месяцев

Нет, на каждого питомца необходимо приобрести отдельную программу

Да, можно, однако мы рекомендуем оформить паспорт после первого обращения

Программа начинает действовать со следующего дня после покупки, однако в течение первых 15 дней при укусах клещей и других заболеваниях мы не возмещаем расходы на лечение. Это помогает сохранять комфортные цены и защищает от недобросовестных клиентов

Программой может воспользоваться владелец животного и его родственники: супруги, дети, родители, дедушки и бабушки, внуки, братья и сёстры (в том числе неполнородные), а также усыновлённые дети

Страховка не покрывает лечение гибридов домашних животных с дикими представителями. Это такие породы, как чехословацкая волчья собака, русский вольфхунд, волкособы, итальянский волк, аляскинский маламутский гибрид, куньминская волчья собака, шакало-собачьи гибриды, саванна, хауси (чаузи), каракет, ягуарунди керл, джамби, сафари

Если ваш питомец заболел, зарегистрируйтесь в личном кабинете и напишите о проблеме в чат с ветеринаром. Первичная консультация проводится онлайн. Доступ к чату с ветеринаром можно получить также по ссылке из письма, которое пришло после покупки, и по нажатию на иконку личного кабинета в верхнем меню сайта

Для возмещения затрат зарегистрируйтесь в личном кабинете, опишите в чате, за что вы хотите получить выплату, и приложите все необходимые документы. Доступ к этому чату можно получить также по ссылке из письма, которое пришло после покупки, и по нажатию на иконку личного кабинета в верхнем меню сайта

Отменить продление подписки можно по ссылке

Сделать возврат можно в любой момент, но сумма будет зависеть от следующих условий: — если заявка на возврат оформлена в течение 14 дней после покупки, при этом вы не воспользовались услугами, вернём полную стоимость; — если заявка на возврат оформлена в течение 14 дней после покупки, при этом вы воспользовались услугами, вернём стоимость за вычетом фактически понесённых расходов; — если заявка на возврат оформлена позже 14 дней с момента покупки, вернём стоимость за вычетом фактически понесённых расходов.

Для возврата средств заполните форму по ссылке

1. Договор оферты для программы «Лапки под защитой» 2. Перечень партнёров программы «Лапки под защитой» и предоставляемых ими скидок

Следите за нами

в

Telegram

,

ВКонтакте

,

Одноклассниках

и читайте статьи на

Дзене

и

vc.ru

Заполняйте заявления на страховые выплаты, просматривайте изменения в статусе обращения и оформляйте новые полисы

Чтобы скачать приложение, наведите камеру на QR-код

Записывайтесь на консультации, общайтесь с врачами в аудио- или видеоформате и просматривайте рекомендации в медкарте

Чтобы скачать приложение, наведите камеру на QR-код

Новости, бонусы, акции

Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы получать актуальные новости и бонусы, а также первыми узнавать об акциях

Страхование

Здоровье

О «Лучи»

Поддержка

  • Служба заботы здоровья
    +7 800 777-05-03
  • Согласование услуг для клиник
    +7 499 704-30-81
  • Служба заботы страхования
    +7 800 505-92-95
Общество с ограниченной ответственностью «Лучи Здоровье».
ИНН: 7106021081; ОГРН: 1157154006767. Дата регистрации — 10.03.2015. ОКВЭД 62.01. Юридический адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, д. 7, этаж/помещ. 4/V, часть ком./раб. место 57/3.
ООО «Лучи Здоровье» осуществляет деятельность в области информационных технологий и предоставляет доступ в сети Интернет к собственным программам для ЭВМ. Сервисы предоставляются с использованием Программы для мобильных и веб-устройств «Лучи Здоровье» (номер и дата регистрации в Едином реестре российских программ для ЭВМ и БД № 26585 от 12.02.2025).
Медицинские услуги предоставляются клиниками-партнёрами, имеющими лицензию на осуществление медицинской деятельности.
Страхование осуществляется страховыми компаниями-партнёрами, имеющими лицензию на осуществление страховой деятельности:
АО «Лучи Страхование» Лицензии на осуществление страхования: СЛ № 2733, CИ № 2733. ИНН: 2722015673, ОГРН: 1022701130132. Юридический адрес: 127015, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Савёловский, ул. Вятская, д. 27, стр. 15.
ООО «РБ Страхование жизни» Лицензии на осуществление страхования: СЛ № 4079, СЖ № 4079. ИНН: 7706625952, ОГРН: 1067746806170. Юридический адрес: 127015, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Савеловский, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
ООО «РБ Страхование» Лицензии на осуществление страхования: С № 1580 77, СЛ № 1580, СИ № 1580. ИНН 7709927260, ОГРН 1137746337783. Юридический адрес: 127015, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Савеловский, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
Совершая покупку на сайте, вы принимаете условия лицензионного соглашения.

© 2025

Политика обработки персональных данных